Versand

Versandbedingungen

Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.

1. Allgemeine Hinweise zum Versand

1.1. Der Versand erfolgt aus unserem Fulfillment-Standort:
Neukamp 12, 22399 Hamburg, Deutschland.

1.2. Die Lieferzeit beginnt, sofern nicht anders angegeben, nach Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

1.3. Versandpartner: Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern (z. B. DHL, Hermes).

2. Versandkosten und Lieferzeiten

2.1. Deutschland

  • Standardversand (2 bis 4 Werktage):
    • Kostenlos ab einem Bestellwert von 50,00 € (inkl. MwSt.) gemäß § 1 Abs. 2 Nr. 2 PAngV.
    • Unter einem Bestellwert von 50,00 €: 4,50 € Versandkosten.

2.2. Europäische Union (EU)

  • Standardversand (2 bis 8 Werktage):
    • Versandkosten: 13,99 € pauschal.

2.3. International (außerhalb der EU)

  • Standardversand in ausgewählte Länder wie Vereinigte Arabische Emirate, Australien und Kanada:
    • Versandkosten: 19,99 € pauschal.
    • Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage.

2.4. Hinweis: Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer (§ 1 Abs. 1 PAngV).

3. Versandzonen und Einschränkungen

3.1. Der Versand ist auf die in den Versandzonen angegebenen Länder beschränkt. Eine Lieferung in nicht aufgeführte Länder ist ausgeschlossen.

3.2. Bei internationalen Bestellungen kann es aufgrund von Zollbestimmungen zu Verzögerungen kommen.

4. Zoll- und Einfuhrgebühren (für Bestellungen außerhalb der EU)

4.1. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen (§ 3 Abs. 8 UStG).

4.2. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren und können hierzu keine Auskunft erteilen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihren örtlichen Zollbehörden.

5. Widerruf und Rücksendung

5.1. Verbraucher haben gemäß § 312g BGB ein Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

5.2. Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, sofern kein Widerruf oder Mangel geltend gemacht wird (§ 357 Abs. 6 BGB).

6. Lieferverzug

6.1. Sollte die Lieferung aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, Verzögerungen durch Zollabfertigung), nicht innerhalb der genannten Lieferzeiten erfolgen, informieren wir Sie unverzüglich.

6.2. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Rücktritt und Schadensersatz, bleiben hiervon unberührt (§ 275, § 280 BGB).

7. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung erreichen Sie uns:

  • Per E-Mail: Info@carterbbeauty.com
  • Telefonisch: 01749457026